3 Aralık 2025 Çarşamba akşamı, popüler mobil ödeme uygulaması Venmo’da binlerce kullanıcıyı etkileyen geniş çaplı bir kesinti yaşandı. Kullanıcılar, ödeme gönderip alamama, uygulamaya giriş yapamama ve genel yükleme sorunları bildirdi. Downdetector platformuna yansıyan raporlar, sorunun ABD genelinde büyük bir erişim problemine dönüştüğünü gösterdi.
Venmo’da Büyük Kesinti: Binlerce Kullanıcı Mağdur Oldu
Venmo kullanıcıları, 3 Aralık 2025 akşamı itibarıyla mobil ödeme işlemlerinde ciddi aksaklıklar yaşadı. Yaklaşık 14.000’den fazla kullanıcı raporu, uygulamanın yüklenmemesi, giriş sorunları ve fon transferi gerçekleştirememe gibi şikayetleri içeriyordu. Sorunlar hem Android hem de iOS cihazları etkilerken, kesintinin başta Chicago, Los Angeles, New York ve Boston olmak üzere ülke genelinde hissedildiği belirtildi.
İlk aşamada Venmo yetkililerinden bir geri yükleme süresi tahmini gelmezken, uygulamanın resmi Instagram hesabı üzerinden yapılan duyuruda, ekibin sorunu çözmek için çalıştığı ve gelişmelerin paylaşılacağı bilgisi verildi. Kullanıcılar, özellikle acil ödeme yapmaları gereken durumlarda büyük mağduriyetler yaşadı.
Downdetector Nedir ve Uygulama Kesintilerini Nasıl Takip Eder?
Bu tür küresel veya yerel teknoloji kesintilerinin ilk adreslerinden biri olan Downdetector, kullanıcıların bir hizmetteki sorunları gerçek zamanlı olarak bildirmesine olanak tanıyan bir platformdur. Kullanıcı şikayetlerini toplayarak bir hizmetin mevcut durumunu haritalar ve grafikler aracılığıyla gösterir. Bu sayede, milyonlarca kullanıcı, bir uygulamanın veya web sitesinin gerçekten çöküp çökmediğini hızla anlayabilir.
Downdetector’ın sağladığı veriler, hem bireysel kullanıcılar hem de teknoloji şirketleri için sorunların yaygınlığını ve etki alanını anlamak adına kritik öneme sahiptir. Venmo kesintisi de bu platform sayesinde hızla tespit edilerek kamuoyunun bilgisine sunuldu.
PayPal da Sorun Yaşadı mı?
Aynı saatlerde, Venmo’nun ana şirketi olan PayPal’da da daha az sayıda olsa da bazı kullanıcılar sorunlar bildirdi. Raporlar, PayPal’daki aksaklıkların da 3 Aralık Çarşamba akşamı 17:30 civarında başladığını ve 18:37 civarında zirveye ulaştığını gösterdi. Ancak PayPal’daki sorunların Venmo kadar yaygın olmadığı gözlendi.
Venmo Kesintisi Ne Zaman Çözüldü?
Venmo, başlangıçta bir tahmini onarım süresi sunmamış olsa da, Perşembe sabahı erken saatlerde ödeme hizmetini etkileyen sorunun çözüldüğünü duyurdu. Bu tür anlık kesintiler, özellikle sosyal medya ve mobil bankacılık gibi günlük hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelen hizmetlerde yaşandığında, büyük yankı uyandırmaktadır. Örneğin, daha önce yaşanan Instagram kesintisi veya X (Twitter) erişim sorunları da benzer bir panik yaratmıştı.
Kesintilerde Kullanıcılar Neler Yapmalı?
Mobil ödeme veya diğer dijital hizmetlerde kesinti yaşandığında, kullanıcıların atabileceği bazı adımlar vardır:
- Resmi Kanalları Kontrol Edin: Uygulamanın veya hizmetin resmi sosyal medya hesapları (X/Twitter, Instagram) genellikle ilk bilgilendirme noktalarıdır.
- Downdetector Gibi Platformları Kullanın: Sorunun sadece size özel mi yoksa geniş çaplı mı olduğunu anlamak için Downdetector gibi siteleri kontrol edebilirsiniz.
- Tekrar Tekrar Denemekten Kaçının: Uygulamayı defalarca kapatıp açmak veya ödeme işlemini tekrarlamak, sistem üzerindeki yükü artırabilir.
- Alternatifleri Değerlendirin: Acil bir ödeme yapmanız gerekiyorsa, geçici olarak farklı bir mobil ödeme servisi veya geleneksel bankacılık yöntemlerini kullanmayı düşünebilirsiniz.
Bir yanıt yazın